為進一步提高服務(wù)水平，今年來，淮海社區(qū)對下屬各部門相關(guān)制度進行了實時調(diào)整，嚴(yán)格紀(jì)律，改進作風(fēng)，抓整改，強管理，樹形象，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大居民群眾一致好評。

  以明確職能定位、強化宗旨意識、提升服務(wù)效能為重點，把提升居民群眾滿意度作為窗口服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，將與居民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)事項，進行集中辦理。把服務(wù)中心各窗口工作人員的姓名、職務(wù)、服務(wù)內(nèi)容及聯(lián)系電話等全部公示，要求工作人員堅守崗位、履行職責(zé)。在服務(wù)態(tài)度上，突出一個“情”字，服務(wù)效率上突出一個“快”字，服務(wù)手段上，突出一個“便”字，服務(wù)項目上突出一個“全”字，全方位為辦事群眾服務(wù)。對程序簡單，可當(dāng)場、當(dāng)天辦結(jié)或直接答復(fù)的一般事項即收即辦，材料不全的，工作人員一次性明確告知需補辦的材料，材料補全后當(dāng)場辦結(jié)，堅決杜絕拖延怠慢和推諉扯皮。

  至目前，已接待來訪群眾數(shù)百余人次，并辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)。